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        閬中市忠天生物科技有限公司,歡迎您!
        服務熱線: 17726354650
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        閬中市忠天生物科技有限公司
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        郵箱:1220599471@qq.com
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        聯系地址:閬中市水觀鎮永安寺村八社

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        服務流程
        電話咨詢:
              可電話聯系17726354650說明具體情況,公司提供技術支持
         
        來人面談:
             客戶可直接來我處,現場溝通,由我們公司專業技術人員進行講解和操作對施肥更加了解。
         
        現場指導:
             我們也可直接去客戶處,提供實質的技術和方法指導,給客戶專業和滿意的服務。

        售后服務的標準及要求 
        來電咨詢:17726354650
        1售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角  
        2在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決  
        3服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶建立良好的關系  
        4接到服務信息,立即答復,需要現場服務的,在客戶規定的時間內到達現場,切實實現對客戶的******  
        5決不允許服務人員向用戶索要財物或變相提出無理要求  
        6服務人員對產品發生的故障,要判斷******,及時修復,不允許同一問題重復修理的情況  
        7服務人員完成工作任務后,要認真仔細填寫“售后服務報告單”  
        ,必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表  
        8重大質量問題,反饋協會有關人員予以解決  
        9建立售后服務來電來函的登記,做好售后服務派遣記錄,以及費用等各項報表  
        為進一步強化“為農,扶農,興農”的服務理念。
        10特別鄭重******:我們對自己提供的產品包退、包換,直至客戶滿意。

         

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